Política de privacidade

1. Quem somos

Este site pertence à JS Informática, CNPJ 46.164.046/0001-47, com endereço na Rua Doutor Campos Sales, 420, Loja 06, Centro, São Vicente/SP, CEP 11310-430. Somos os responsáveis pelo tratamento dos dados descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo e-mail jsinformatiica@gmail.com ou pelo WhatsApp (13) 99770-5297.

2. Quais dados coletamos

O site não tem cadastro, login nem área de cliente, e não guarda nenhuma informação no nosso servidor.

Quando você preenche o formulário de orçamento, o site apenas monta uma mensagem com o que você digitou e abre o WhatsApp. Os dados só chegam até nós se você enviar essa mensagem.

Nos atendimentos por WhatsApp, telefone, e-mail ou na loja, podemos receber:

• nome e telefone;
• equipamento, modelo e descrição do problema;
• endereço, quando o atendimento é em domicílio ou com coleta;
• dados de empresa, quando o atendimento é para pessoa jurídica.

3. Para que usamos

• Responder seu contato e passar o orçamento.
• Agendar visitas, coletas e entregas.
• Avisar sobre o andamento e a conclusão do serviço.
• Entender como o site é usado e medir o resultado dos nossos anúncios, sempre com números gerais de visitas, sem identificar quem você é.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos, alugamos nem repassamos seus dados para outras empresas fazerem propaganda.

4. Arquivos e informações dentro do seu equipamento

Durante o reparo, acessamos o equipamento apenas no que for necessário para fazer o serviço e testar o funcionamento. Não copiamos, abrimos ou compartilhamos fotos, documentos ou conversas pessoais.

Se o serviço exigir a senha do aparelho, ela é usada só para o reparo. Sempre que possível, recomendamos fazer um backup dos seus arquivos antes de deixar o equipamento.

5. Serviços de terceiros usados no site

Algumas partes do site funcionam com serviços de outras empresas, que podem receber dados técnicos da sua visita (como endereço IP e tipo de navegador) e seguem as próprias políticas de privacidade:

• WhatsApp (Meta): quando você toca em um botão de contato.
• Google Maps: no mapa com a localização da loja.
• Google Fonts: para carregar as fontes do site.
• Google Analytics: para contar as visitas e ver quais páginas são mais acessadas.
• Google Ads: para saber se uma visita veio de um anúncio nosso e se ela virou um contato.
• Instagram (Meta): quando você abre o nosso perfil.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que os sites gravam no seu navegador. O site não cria cookies próprios, mas o Google Analytics, o Google Ads e o mapa do Google gravam os deles para contar visitas e medir anúncios.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador a qualquer momento. Também pode desativar os anúncios personalizados do Google em adssettings.google.com e bloquear o Google Analytics com a extensão oficial do Google.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do atendimento pelo tempo necessário para concluir o serviço, dar suporte depois da entrega e cumprir obrigações legais. Depois disso, eles são apagados.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão dos dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los;
• informações sobre com quem eles foram compartilhados.

Basta mandar o pedido pelo e-mail ou WhatsApp informados acima.

9. Segurança

Os dados ficam restritos à equipe da JS Informática e são usados só para as finalidades desta página. O site usa conexão segura (HTTPS).

10. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada se o site ganhar novos recursos. A data no topo da página mostra a versão mais recente.